STATISTIK-FORUM.de

[ChristophC1]

Hallo Zusammen,

ich brauche wohl etwas Unterstützung: Meine Dissertation befasst sich mit der Analyse von Kundenreaktionen. Im Detail schaue ich mir an, welche Kundenreaktionen durch bestimmte Unternehmensaktivitäten (bzw. Botschaften) ausgelöst werden. In meinem quantiativen Design möchte ich folgende abhängige Variablen wählen:

Behavioral response (mit entsprechenden items, z.B. negatives Word-of-Mouth)
Attitude (...towards company, etc.)
Emotion (feeling treated unfairly, etc.)

Unabhängige variablen sollen sein:

Opportunity for explanation (given/not given)
Alternative presented (yes/no)
Reason is presented (yes/no)

Mir geht es darum herauszufinden, ob gewisse Kommunikation oder Tätigkeiten der Unternehmen die letztliche Reaktion/Attitude/Emotion des Kunden moderieren. Es geht also um moderierende Faktoren.

Meine FRAGE: Brauche ich dazu SEM? Mein Prof. möchte das - aber ich verstehe trotz vielen Lesens nur Bahnhof. Würde sehr viel lieber experimental MANOVA design nutzen. Kann mir jemand dazu eine Auskunft geben?

DANKE!

[strukturmarionette]

Hi,

Mir geht es darum herauszufinden, ob gewisse Kommunikation oder Tätigkeiten der Unternehmen die letztliche Reaktion/Attitude/Emotion des Kunden moderieren.

- demnach bieten sich moderierte Regressionen an.

Gruß
S.

[ChristophC1]

Super Tipp, schaue ich mir morgen gleich mal an.

Ich bin leider (noch) nicht so der Statistikexperte - daher die Frage: Scheint ein MANOVA-Modell hier ebenfalls "akkurat" oder wäre ein SEM-Modell zu bevorzugen?
Und kann man SEM als Akademiker innerhalb von einigen Wochen lernen? Ich habe sehr einschüchternde Dinge gelesen, das es hochgradig komplex sein soll!?

Danke für Info!

[strukturmarionette]

Hi,

- SEM <--- ist open end - wie das weltall

S.

[ChristophC1]

verstehe. aber in meinem kontext: kann ein akademiker das alleine lernen oder muss man dafür ein statistiker sein bzw. zumindest einen kurs besuchen?

Danke!

[bele]

Im Forum habe ich positive Einschätzungen zu diesem Buch gelesen: http://www.amazon.de/Lineare-Strukturgl ... 957100208/
Der Autor ist hier im Forum unterwegs und ich habe beobachtet, dass seine Antworten im Kontext Strukturgleichungsmodelle von sehr vielen Fragenden als sehr hilfreich eingeschätzt wurden. Der Klappentext sagt, dass es auch als Einführung dienen kann. Deshalb habe ich es mir gekauft, aber ich muss zugeben, dass es noch im Schrank wartet, so dass ich selbst nichts dazu sagen kann.

HTH,
Bernhard (der sonst weiter keine Beziehung zu Holger hat)