STATISTIK-FORUM.de

[brmo84]

Liebe Statistik-Community,

ich erstelle augenblicklich ein Forschungsdesign zur Erfassung eines Konsumentenverhaltens. Ich möchte für eine bestimmte Branche das Phänomen des Beratungsdiebstahls untersuchen. ich will wissen, ob es in dieser Branche anzutreffen ist, was die Gründe dafür sind und was die Händler dagegen machen können. Nun brauche ich von Euch bitte eine zweite Meinung, um dieses Verhalten korrekt zu messen.

In der psychologischen Marktforschung ist man ja recht häufig mit Merkmalen konfrontiert, die man nicht direkt messen kann aber dennoch messen möchte. Merkmale wie Vertrauen, Loyalität, Persönlichkeit, Intelligenz oder Einstellungen lassen sich nicht direkt erheben. Man spricht hier wohl von Konstrukten. Um diese zu messen, bedarf es einer Operationalisierung. Man misst damit Dinge, die man nicht direkt beobachten kann.

Muss man Beratungsdiebstahl eurer Meinung nach operationalisieren?

Danke für eure Hilfe!

Liebe Grüße
Moritz

[strukturmarionette]

Hi,

ich will wissen, ob es in dieser Branche anzutreffen ist,

- dann wäre doch die erste und beste Adresse für Deine Frage Fachleute Deiner Branche bzw der Branche, die Deine Zielpopulation darstellen soll?
- die Branchenkenner und Branchenkennerinnen können Dir das beantworten

Muss man Beratungsdiebstahl eurer Meinung nach operationalisieren?

- m.E. ja.
- aber auch hierzu könnten andere als dieses Forum wie bspw die Kriminalpolizei besser antworten

Gruß
S.

[PonderStibbons]

Ich möchte für eine bestimmte Branche das Phänomen des Beratungsdiebstahls untersuchen.(...)
In der psychologischen Marktforschung ist man ja recht häufig mit Merkmalen konfrontiert, die man nicht direkt messen kann aber dennoch messen möchte.

Wieso "nicht direkt messbar"? Das ist doch eine relativ präzise beschreibbares, direkt
beobachtbares Verhalten, das mit einem interessegeleiteten, wertenden Begriff etikettiert
wurde. Das ist nichts "in" der Person.

In einer wissenschaftlichen Studie würde ich dann auch erstmal damit anfangen,
den Begriff und was genau er bezeichnen soll (und auf welchem Abstraktionsniveau)
ordentlich zu klären. Und ihn erstmal in Anführungszeichen zu setzen, damit das
nicht wie ein Illustrierten-Artikel aussieht.

Mit freundlichen Grüßen

P.

[strukturmarionette]

Hi,

Wieso "nicht direkt messbar"? Das ist doch eine relativ präzise beschreibbares, direkt
beobachtbares Verhalten,

- Na ja. Viele mögen darüber eine klare Vorstellung haben, viele aber möglicherweise nicht.
- Diebstahl ist m.E. immer noch ein Sachverhalt, der im Strafgesetzbuch 'operationalisiert' ist.
- Und bei Gericht tragen sehr wohl 'in' unterschiedlichen' Personen verankerte Meinungen, Interpretationen u.a. von Sachverhalten eine Rolle.

- Aus diesem Grund könnte man sich schon bei der Kriminalpolizei erkundigen bei Unklarheit darüber, um was es sich bei 'Beratungsdiebstahl' handelt, wie es messbar ist.

Gruß
S.

[bele]

Also wenn das hier mit Beratungsdiebstahl gemeint ist, dann dürfte das weder was für die Kriminalpolizei noch für Gerichte sein:

Es gibt Kunden, die lassen sich bei Einzelhändlern vor Ort ausführlich über ein Produkt beraten, testen verschiedene Modelle und informieren sich über den Hersteller und den Preis. Nachdem sie diese Informationen kennen, kaufen sie das Produkt im Internet, weil es dort billiger ist. Dieses Phänomen – auch als Beratungsdiebstahl bekannt – macht besonders Einzelhändlern zu schaffen.

Ich kann mir schon vorstellen, dass Kunden und Händler da durchaus unterschiedliche Meinungen haben. Ich habe mir kürzlich eine Motorsäge bei einem Händler angeschaut, um dann zu entscheiden, dass ich nicht die preiswerte bei ihm ausgestellte kaufen werde, sondern die nächst höherpreisige, die er nicht im Geschäft hat. Die nächst höherpreisige habe ich mir im Internet herausgesucht und ich werde sie dort kaufen, wo es sie am billigsten gibt und nicht mit 25% Preisaufschlag in dem Geschäft, in dem ich mich habe "beraten" lassen. Ok, ich finde, dass das Ausstellen einer Säge, die ich nicht kaufen, mich ethisch nicht an den Händler bindet. Der Händler hat für Raummiete und Ausstellware natürlich Geld bezahlt. Ich finde, er hat dafür die Chance bekommen, dass ich bei ihm kaufe aber er findet vielleicht, dass ich bei ihm Beratung gestohlen habe (nein, ich habe nicht mit dem Händler darüber gesprochen sondern nur die Ausstellungsfläche betreten). So gesehen finde ich die Frage nach der Operationalisierung gar nicht banal.

LG,
Bernhard