STATISTIK-FORUM.de

[weltstadt2000]

Hallo zusammen,

ich sitze gerade an der Auswertung einer Umfrage, mit der ich die durchschnittliche Arbeitszeit bestimmter Prozesse in Unternehmen errechnen möchte. Hierzu habe ich im Rahmen einer Vorstudie den Prozess in abgrenzbare Teilprozesse unterteilt. Im Rahmen einer Umfrage habe ich Zeitwerte zu den einzelnen Prozessschritten erhoben. Ich erhalte somit je Prozessschritt ein Konfidenzintervall (95 %). Nun hatte ich vor, diese Einzelwerte summieren, um die durchschnittliche Arbeitszeit des gesamten Prozesses zu errechnen. Durch einfaches Summieren der jeweiligen Ober- und Untergrenzen erhalte ich am Ende aber eine sehr ungenaue Schätzung, da die Spanne je Prozessschritt immer größer wird. Gibt es einen Weg, das Gesamtintervall genauer errechnen zu können?

Viele Grüße

Alex