Hallo Bernhard,
super, danke
Ich habe meine Umfragedaten eingelesen und mal eine Spearman-Korrelation mit p-Wert gerechnet: Zuest seht ihr die Summry der Variablen (Gesamteindruck ist die Gesamte Zufriedenheit, 0 bedeutet
, 3 bedeutet
), dann den cor.test zwischen Kompetenz der Mitarbeiter (Beurteilt durch Befragten) und Gesamteindruck (Ebenfalls). Der Schätzer ist 0.47, also "klar positiv". Der P-Wert ist minimal, die Nullhypothese kann also verworfen werden, welche besagt, dass es keine Korrelation gibt. Richtig?
Das ist doch schon mal nicht schlecht..
Auch ist die Interkorrelation nirgendwo über 0.8, ich muss also keine Variablen rausnehmen.. Richtig?
Am liebsten würde ich nun die Korrelationen zwischen dem Gesamteindruck und einer jeden "erklärenden" Variable (15 Stück, die letzten paar sind irrelevant) aufs mal "plotten" und schön darstellen. Geht das in R?
Bei der Spearman Korrelation kommt eine Warnmeldung, weil zu viele den gleichen Rang haben (klar, ich habe ja nur 4 Abstufungen). Soll ich Kendall-Korrelation nehmen? Dort kommt keine Warnmeldung.
Danke, Marco
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> summary(mydata)
Flex Zuver Fortsch PreisL Qualit Kulant EingehenK BreitesDL PartnerschU KompetenzMA FreundlichkeitMA
Min. :0.000 Min. :0.00 Min. :0.000 Min. :0.00 Min. :0.000 Min. :0.000 Min. :0.000 Min. :0.00 Min. :0.000 Min. :0.000 Min. :0.000
1st Qu.:2.000 1st Qu.:2.00 1st Qu.:2.000 1st Qu.:2.00 1st Qu.:2.000 1st Qu.:2.000 1st Qu.:2.000 1st Qu.:2.00 1st Qu.:2.000 1st Qu.:2.000 1st Qu.:2.000
Median :2.000 Median :2.00 Median :2.000 Median :2.00 Median :2.000 Median :2.000 Median :2.000 Median :2.00 Median :2.000 Median :3.000 Median :3.000
Mean :2.251 Mean :2.33 Mean :2.274 Mean :2.02 Mean :2.256 Mean :2.071 Mean :2.371 Mean :2.45 Mean :2.374 Mean :2.451 Mean :2.536
3rd Qu.:3.000 3rd Qu.:3.00 3rd Qu.:3.000 3rd Qu.:2.00 3rd Qu.:3.000 3rd Qu.:2.000 3rd Qu.:3.000 3rd Qu.:3.00 3rd Qu.:3.000 3rd Qu.:3.000 3rd Qu.:3.000
Max. :3.000 Max. :3.00 Max. :3.000 Max. :3.00 Max. :3.000 Max. :3.000 Max. :3.000 Max. :3.00 Max. :3.000 Max. :3.000 Max. :3.000
NA's :4 NA's :1 NA's :6 NA's :5 NA's :4 NA's :10 NA's :5 NA's :5 NA's :4 NA's :1
ErreichbarkeitMA Kundenberatung Gesamteindruck NPS Sani Feierabend Kont
Min. :0.000 Min. :0.000 Min. :0.00 Min. :0.0000 Min. :0.0000 Min. :0.0000 Min. :0.00000
1st Qu.:2.000 1st Qu.:2.000 1st Qu.:2.00 1st Qu.:1.0000 1st Qu.:0.0000 1st Qu.:0.0000 1st Qu.:0.00000
Median :2.000 Median :2.000 Median :2.00 Median :1.0000 Median :1.0000 Median :0.0000 Median :0.00000
Mean :2.184 Mean :2.267 Mean :2.34 Mean :0.9559 Mean :0.6995 Mean :0.3698 Mean :0.02415
3rd Qu.:3.000 3rd Qu.:3.000 3rd Qu.:3.00 3rd Qu.:1.0000 3rd Qu.:1.0000 3rd Qu.:1.0000 3rd Qu.:0.00000
Max. :3.000 Max. :3.000 Max. :3.00 Max. :1.0000 Max. :1.0000 Max. :1.0000 Max. :1.00000
NA's :5 NA's :1 NA's :3 NA's :24 NA's :15
> cor.test(Gesamteindruck, KompetenzMA, method ="spearman", use="pairwise.complete.obs")
Spearman's rank correlation rho
data: Gesamteindruck and KompetenzMA
S = 759989.3, p-value = 1.066e-12
alternative hypothesis: true rho is not equal to 0
sample estimates:
rho
0.4706932
Warnmeldung:
In cor.test.default(Gesamteindruck, KompetenzMA, method = "spearman", :
Kann exakte p-Werte bei Bindungen nicht berechnen
Ergänzung:
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Kendall's rank correlation tau
data: Gesamteindruck and KompetenzMA
z = 6.8744, p-value = 6.226e-12
alternative hypothesis: true tau is not equal to 0
sample estimates:
tau
0.4602339