Hallo zusammen,
ich bin ganz neu hier, bin aber dringend auf die Hilfe von Experten angeweisen.
Ich schreibe gerade meine Bachelorarbeit. Die Haupthypothese der Arbeit ist "Wenn das Selbstbild und das Fremdbild der Abteilung XY miteinander verglichen werden, dann wird das Selbstbild besser sein".
Ich habe nun eine Umfrage gemacht bei der die Abteilung selbst und die "externen" Abteilungen teilgenommen haben.
Nun habe ich von beiden Seiten die Meinungen zu verschiedenen Fragen z.B.:
Wie zufrieden sind Sie mit dem/der...:
TELEFONISCHEN ERREICHBARKEIT sehr zufrieden, zufrieden, weder noch, unzufrieden, sehr unzufrieden (Durchschnitt 2,0; Standardabweichung 0,82)
EINHALTUNG VON TERMINEN sehr zufrieden, zufrieden, weder noch, unzufrieden, sehr unzufrieden (Durchschnitt 2,06; Standardabweichung 0,97)
FACHWISSEN DER MITARBEITER sehr zufrieden, zufrieden, weder noch, unzufrieden, sehr unzufrieden (Durchschnitt 1,89; Standardabweichung 0,76)
...
Die Mitarbeiter der Abteilung XY sind:
FREUNDLICH sehr eher weder noch eher sehr UNFREUNDLICH (Durchschnitt 1,84; Standardabweichung 0,9)
ENTGEGENKOMMEND sehr eher weder noch eher sehr ZURÜCKHALTEND (Durchschnitt 2,0; Standardabweichung 0,82)
PROFESSIONELL sehr eher weder noch eher sehr UNPROFESSIONELL (Durchschnitt 1,89; Standardabweichung 0,81)
...
Die Abteilung ist allgemein:
KOOPERATIV sehr eher weder noch eher sehr AUTORITÄR (Durchschnitt 2,0; Standardabweichung 0,94)
INNOVATIV sehr eher weder noch eher sehr ABWARTEND (Durchschnitt 2,63; Standardabweichung 0,90)
KOSTENBEWUSST sehr eher weder noch eher sehr VERSCHWENDERISCH (Durchschnitt 2,05; Standardabweichung 1,08)
...
Für alle einzelnen Fragen/Fragenblöcke, habe ich nun den Mittelwert und die Standardabweichung berechnet.
Die Frage lautet nun:
Wie kann ich aus diesen einzelnen Fragen/Frageblöcken meine Haupthypothese beantworten? Mein Professor hat einen T-Test vorgeschlagen, mit welchem ich aber noch nie gearbeitet habe, generell bin ich in Statistik eher kein Held.
Über Hilfe würde ich mich seeeeeeehr freuen! Vielen Dank!